Normas de la comunidad

Versión 2026-10-27 · Última actualización: 27 de octubre de 2026 · English

Neo Mambí Comunidad es el espacio de Neo Mambí para publicar, comentar, seguir a otras personas y lugares, y participar en la Liga de Provincias. Estas normas explican qué se puede y qué no se puede hacer, cómo moderamos y cómo puedes reclamar. Forman parte de las Condiciones de uso y se complementan con la Política de privacidad.

Antes de publicar por primera vez te pediremos que aceptes esta versión de las normas. Si las cambiamos de forma sustancial, te avisaremos y te pediremos una nueva aceptación. Aunque no las aceptes, puedes seguir leyendo el contenido público.

1. Lo que sí queremos

  • Crítica política, disenso y sátira. Puedes criticar a gobiernos, partidos, funcionarios, instituciones y figuras públicas, incluido el Gobierno de Cuba, y también a Neo Mambí. Ninguna opinión, favorable o crítica, hacia una posición política es por sí sola motivo de retirada. La sátira y el humor son bienvenidos siempre que no se usen para encubrir amenazas, acoso o datos privados.
  • Información útil y testimonios sobre la vida cotidiana, tu municipio o provincia, trámites, apagones, escasez o derechos humanos.
  • Debate respetuoso. Las diferencias son normales; ataca las ideas, no a las personas.

2. Contenido prohibido

No publiques ni compartas (en publicaciones, comentarios, imágenes, nombre o foto de perfil):

  1. Amenazas e incitación a la violencia, incluida la glorificación de ataques contra personas o grupos, y la promoción de autolesiones.
  2. Acoso: ataques personales repetidos, campañas organizadas contra una persona, insultos degradantes o intimidación.
  3. Discurso de odio: ataques a personas por su origen, raza, etnia, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición migratoria.
  4. Contenido sexual explícito, desnudez sexual o contenido sexual prohibido por la ley.
  5. Estafas y fraude: esquemas de dinero, ofertas falsas, venta de documentos, servicios o productos ilegales o prohibidos, phishing o enlaces maliciosos.
  6. Difamación ilegal: afirmaciones de hecho falsas que dañen la reputación de una persona identificable. Opinar o criticar no es difamar.
  7. Información falsa que pueda causar daño grave (por ejemplo, sobre salud o emergencias). En estos casos revisamos el contexto, la fuente y el daño; preferimos añadir contexto o etiquetas antes que retirar.
  8. Contenido ilegal en la jurisdicción aplicable.

3. Privacidad y doxxing

No compartas, sin autorización de la persona afectada, teléfonos privados, direcciones, documentos de identidad, datos migratorios o de casos legales, lugar de trabajo, ubicación sensible, matrículas o fotos que permitan localizar a alguien. Esto incluye a familiares de figuras públicas. Exponer datos de alguien para que otros lo acosen o lo persigan (doxxing) se retira con prioridad y puede llevar a la suspensión inmediata de la cuenta.

Las figuras públicas pueden ser criticadas por su actuación pública, pero sus datos privados siguen protegidos. Si te afecta, usa Denunciar → Información privada en la app o la página de reclamaciones.

4. Imágenes íntimas sin consentimiento

Está prohibido publicar, amenazar con publicar o pedir imágenes o vídeos íntimos de una persona sin su consentimiento, sean reales o creados o alterados con inteligencia artificial. La persona afectada, tenga cuenta o no, puede pedir la retirada en Retirada urgente. Retiramos el contenido y las copias idénticas que conozcamos en un máximo de 48 horas desde una solicitud válida y suspendemos la cuenta responsable.

5. Menores: tolerancia cero

  • Cualquier material de abuso o explotación sexual infantil (CSAM), incluida la sexualización de menores, contenido generado por IA o dibujos, está absolutamente prohibido. Lo retiramos de inmediato, suspendemos la cuenta de forma permanente, conservamos solo la evidencia mínima exigida y lo comunicamos a las autoridades competentes (en EE. UU., al NCMEC).
  • Tampoco se permite el acoso, la captación (grooming) ni el contacto con fines sexuales hacia menores, ni compartir datos que permitan localizarlos.
  • Cómo reportarlo: usa Denunciar → Explotación o seguridad de menores en la app, o la página de Retirada urgente si no tienes cuenta. No descargues, guardes ni reenvíes el material, ni siquiera para denunciarlo. Si un menor está en peligro inmediato, llama a emergencias (911 en EE. UU.). También puedes denunciar en el CyberTipline del NCMEC.
  • Durante esta fase piloto, solo las cuentas de personas adultas (18+) pueden publicar o comentar en Comunidad. Cualquier persona puede leer el contenido público según la clasificación por edad de la app.

6. Suplantación y cuentas auténticas

No te hagas pasar por otra persona, medio de comunicación, profesional (abogado, médico, gestor migratorio) o institución, ni crees cuentas que confundan sobre quién está detrás. Las cuentas de parodia o fan deben indicarlo claramente en el nombre y la biografía. No uses cuentas múltiples o automatizadas para evadir una sanción o inflar la participación.

7. Spam y manipulación

  • No publiques contenido repetitivo, publicidad no solicitada, cadenas ni enlaces engañosos.
  • No compres, vendas ni intercambies seguidores, likes, comentarios o votos.
  • No coordines cuentas para manipular la Liga de Provincias, el feed o las denuncias (por ejemplo, denuncias masivas para silenciar a alguien).

8. Propiedad intelectual

Publica solo contenido que hayas creado o que tengas derecho a compartir. Cita la fuente cuando compartas obras de otros. Si crees que se están infringiendo tus derechos de autor, envía una notificación desde Reclamaciones. Las cuentas que infrinjan derechos de forma reiterada pueden ser suspendidas.

9. Etiquetas de lugar

Puedes etiquetar una publicación con un lugar (municipio, provincia o Cuba) para que la vea gente interesada en ese sitio.

  • Etiqueta solo lugares relacionados con el contenido. No etiquetes lugares sin relación para ganar alcance.
  • Etiquetar una publicación no cambia tu lugar de origen ni revela dónde vives.
  • No uses etiquetas ni publicaciones para señalar el domicilio o el trabajo de otra persona.
  • Moderación puede quitar una etiqueta equivocada o abusiva, con un motivo registrado, sin retirar la publicación si no infringe otras normas.

10. Liga de Provincias: juego limpio

La Liga es un juego gratuito y amistoso entre provincias de Cuba; no es una competición política ni ofrece premios económicos.

  • Un voto por persona y duelo, solo por el equipo de tu provincia de origen declarada.
  • Cambiar de provincia de forma repetida para votar por otro equipo no está permitido; puede haber un periodo de espera y revisión.
  • Prohibido usar cuentas falsas, bots, scripts, compra de votos o coordinación fraudulenta.
  • Los likes a la publicación del duelo no cuentan como votos.
  • Los votos sospechosos pueden quedar retenidos o invalidados con registro de auditoría; el marcador puede aparecer «En revisión» mientras tanto. Nunca se añaden votos manualmente.
  • Las reglas de cada duelo, incluidos los desempates, se publican antes de que empiece y no cambian durante el evento.
  • Los comentarios del duelo siguen estas mismas normas: rivalidad sí, insultos regionales y acoso no.

11. Cómo moderamos

  • Denunciar: en cada publicación, comentario, perfil, imagen y duelo encontrarás Denunciar. Recibirás un código de caso y podrás seguir su estado en la app (sección Mis denuncias).
  • Confidencialidad: nunca revelamos a la persona denunciada quién la denunció. Tampoco publicamos datos que identifiquen a denunciantes.
  • Revisión humana: usamos filtros automáticos y límites de velocidad para detectar riesgos, pero las decisiones de retirada o suspensión las revisa una persona. No retiramos contenido solo porque reciba muchas denuncias.
  • Prioridades: los casos de menores y amenazas creíbles se atienden de inmediato; las imágenes íntimas sin consentimiento en 48 h como máximo; doxxing, estafas y amenazas no inminentes, en unas 4 horas; el resto, normalmente en 24–72 horas.
  • Ocultación temporal: en casos graves podemos ocultar un contenido mientras lo revisamos.
  • Bloquear y silenciar: además de denunciar, puedes bloquear a una persona (no podrá mencionarte, responderte ni seguirte) o silenciar autores y lugares para dejar de verlos. La otra persona no recibe aviso.
  • Las normas se aplican igual a todas las cuentas, incluidas las del equipo de Neo Mambí.

12. Medidas y restricciones

Según la gravedad y el historial, podemos:

  1. Cerrar la denuncia sin medidas si no hay infracción.
  2. Pedir una corrección o quitar una etiqueta de lugar.
  3. Ocultar temporalmente un contenido.
  4. Retirar una publicación, comentario o imagen.
  5. Advertir, limitar la frecuencia de publicación o suspender la posibilidad de publicar o comentar durante un plazo.
  6. Suspender la cuenta temporal o permanentemente, y avisar a las autoridades cuando la ley lo exija o haya riesgo para la vida o la integridad de alguien.

Te avisaremos en privado de cada medida con un identificador, la norma aplicada, su alcance y la fecha.

13. Apelaciones

Si no estás de acuerdo con una decisión sobre tu contenido o tu cuenta, usa Solicitar revisión en el aviso o en Mi perfil → Moderación. Puedes apelar una vez por medida y aportar contexto. Siempre que sea posible, la revisará un moderador distinto. Si la apelación prospera, restauramos el contenido y corregimos el historial asociado. Las respuestas no revelan la identidad de quien denunció.

14. Contacto

Para dudas sobre estas normas, escríbenos a privacidad@neomambi.com.