Política de Privacidad – Neo Mambí IA Chat

Última actualización: 2026

Neo Mambí IA Chat (“la app”, “nosotros”) es un cliente de inferencia de inteligencia artificial 100% local. Esta política describe qué datos procesamos, qué datos no procesamos, y cómo se mueve la información entre tu dispositivo y servicios externos.

1. Resumen en una frase

Tus conversaciones, audios, imágenes y documentos no salen de tu teléfono. La inferencia ocurre en tu propio hardware. La única conexión externa que la app necesita es la descarga inicial del modelo desde su repositorio público.

2. Responsable del tratamiento

3. Datos que no recopilamos

No recopilamos, ni transmitimos a servidores propios, ni a terceros:

  • Prompts ni respuestas generadas.
  • Imágenes, audios o documentos que adjuntes al chat.
  • El contenido de los índices vectoriales (RAG) que construye la app sobre tus documentos.
  • Identificadores personales como nombre, correo, teléfono o ubicación.
  • Historial de conversaciones.

Toda esta información permanece en el almacenamiento privado de la app dentro de tu dispositivo.

4. Conexiones externas que la app sí realiza

Para funcionar, la app necesita realizar las siguientes conexiones de red:

  • Descarga de modelos desde Hugging Face y su CDN. Tu dirección IP queda registrada en los logs de Hugging Face según su propia política de privacidad. Nosotros no tenemos acceso a esos logs.
  • Manifiesto de modelos opcional: si configuras una URL personalizada de catálogo, esa URL recibirá tu petición HTTPS. Por defecto no apuntamos a un servidor nuestro.
  • Reportes de fallos de la tienda (Google Play / iOS): si el sistema operativo está configurado para enviar reportes anónimos de crash, esos reportes los gestiona Google o Apple, no nosotros.

La app no realiza llamadas a servidores de inferencia, no envía telemetría de uso, y no implementa analítica de conversación.

5. Permisos del dispositivo

Cada permiso se solicita justo cuando es necesario, no de antemano:

  • Almacenamiento: imprescindible para guardar modelos descargados, conversaciones y adjuntos.
  • Cámara (opcional): solo si decides tomar una foto para enviar al modelo.
  • Micrófono (opcional): solo si decides grabar una nota de voz.
  • Notificaciones (opcional): para mostrar el progreso de descarga del modelo en segundo plano.
  • Internet: usado únicamente para descargar modelos. No se usa para inferencia.
  • Servicio en primer plano (FOREGROUND_SERVICE_DATA_SYNC): para que la descarga continúe con la app en segundo plano.

Puedes revocar cualquier permiso opcional desde la configuración del sistema operativo sin que la funcionalidad principal de chat se vea afectada.

6. Tamaño de las descargas

Los modelos pesan entre ~500 MB y ~5 GB. La app siempre te muestra el tamaño antes de iniciar la descarga para que puedas decidir si proceder según tu plan de datos. Las descargas se reanudan automáticamente si la conexión se interrumpe.

7. Modelos de IA de terceros

Cada modelo descargable está publicado por un tercero (Google, Alibaba, DeepSeek, comunidad open-source) bajo su propia licencia. Al descargar un modelo:

  • Aceptas la licencia del modelo correspondiente (Gemma Terms of Use, Apache 2.0, MIT, DeepSeek License, etc.).
  • Eres responsable del cumplimiento de esa licencia, incluidas restricciones de uso (por ejemplo, prohibiciones de uso militar o de vigilancia masiva en Gemma).
  • Nosotros no controlamos el contenido del modelo y no nos hacemos responsables de las salidas que produce.

Más detalle en los Términos y Condiciones.

8. Almacenamiento local y borrado de datos

Todos los datos de la app se guardan en almacenamiento privado y los puedes eliminar en cualquier momento:

  • Eliminar una conversación: desde la pantalla de chats.
  • Eliminar un modelo descargado: desde el gestor de modelos.
  • Eliminar adjuntos (audios, imágenes, documentos): desde la pantalla de adjuntos.
  • Borrar todo: desinstalar la app elimina por completo el almacenamiento privado.

No retenemos copias en la nube. No hay nada que pedirnos eliminar porque no almacenamos nada nosotros.

9. Menores

La app está dirigida a personas de 13 años en adelante (o la edad mínima que aplique en tu país, hasta 16 años en la Unión Europea según GDPR). Los menores de esa edad necesitan consentimiento de su padre, madre o tutor legal.

No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor ha proporcionado información que podría considerarse personal a través de canales de soporte, escríbenos y procederemos a borrarla.

10. Derechos del usuario (GDPR / LGPD / CCPA)

Como no recopilamos datos personales del lado del servidor, los derechos clásicos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación se ejercen directamente desde tu dispositivo: tú controlas el archivo, tú lo borras.

Si en algún momento añadimos un servicio que sí procese datos personales (por ejemplo, un sistema de soporte), actualizaremos esta política y habilitaremos los canales correspondientes.

Para residentes de:

  • Unión Europea / EEE (GDPR): contacta privacidad@neomambi.com. Tienes derecho a presentar reclamación ante tu autoridad de control.
  • Brasil (LGPD): contacta el mismo correo; aplican los derechos del titular previstos en los arts. 17–22 de la LGPD.
  • California (CCPA/CPRA): tienes derecho a saber, eliminar, corregir y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. La app no “vende” ni “comparte” información personal en el sentido de CCPA.

11. Transferencias internacionales

La app no transfiere datos personales a terceros países porque no envía datos personales fuera del dispositivo. Las descargas de modelos desde Hugging Face están sujetas a la propia política de Hugging Face.

12. Cuba y otros contextos sin marco general de protección de datos

La app puede usarse en países que no cuentan con una ley general de protección de datos personales. Aun así, mantenemos el mismo estándar técnico (procesamiento local, sin telemetría) que aplicamos en jurisdicciones reguladas. Esto no exime al usuario de cumplir con normas locales aplicables al uso del software.

13. Seguridad

  • Las inferencias y los datos del usuario se mantienen en almacenamiento privado de la aplicación, accesible solo para la app dentro del modelo de seguridad del sistema operativo.
  • Los modelos descargados se verifican por tamaño y, cuando está disponible, por checksum del catálogo.
  • Recomendamos al usuario proteger su dispositivo con un PIN, patrón o biometría, ya que la seguridad física del teléfono es la primera barrera frente a accesos no autorizados.

14. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y, para cambios materiales, mostraremos un aviso visible en la app. El uso continuado de la app tras la fecha del cambio implica aceptación.

15. Contacto