Política de Privacidad – Neo Mambí Reporte
Fecha de entrada en vigor: 2026
Neo Mambí Reporte recopila únicamente la información necesaria para crear y procesar reportes generados por los usuarios.
Datos que recopilamos
- Ubicación (cuando el usuario crea un reporte)
- Fotos, videos y audios adjuntos
- Texto ingresado por el usuario
- Identificador del dispositivo (deviceId)
No recopilamos nombre, teléfono ni correo electrónico.
Uso de la información
Los datos se utilizan exclusivamente para crear, procesar y almacenar reportes. No se venden ni se usan para publicidad.
Cifrado
Los reportes se cifran en el dispositivo antes de enviarse usando AES-256-GCM. Solo el servidor puede descifrarlos.
Permisos
- Ubicación: para registrar el lugar del reporte
- Cámara y galería: para adjuntar evidencias
- Micrófono: para grabar audio
- Archivos: para importar/exportar reportes
Compartición
Los reportes pueden exportarse como archivos cifrados. Otros usuarios pueden reenviarlos pero no leer su contenido.
Almacenamiento
Los datos se almacenan localmente y en servidores externos. El usuario puede eliminar reportes desde la app o solicitándolo por correo.
Subprocesadores
Se pueden utilizar servicios de almacenamiento en la nube para guardar datos.
Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso o eliminación de tus datos escribiendo al correo de soporte.
Menores
La app no está dirigida a menores de 13 años.
Cambios
Nos reservamos el derecho de modificar esta política.
Contacto
Correo de soporte: soporte@neomambi.com